Política de Privacidade

1. Quem somos – Esta Política de Privacidade explica como a Skydive Búzios Paraquedismo, inscrita no CNPJ 24.848.115/0001-07, operadora de saltos duplos de paraquedas com sede em Armação dos Búzios/RJ, Brasil, trata os seus dados pessoais, na condição de controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). O canal de contato para assuntos de privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), é o e-mail skydivebuziosparaquedismo@gmail.com.

2. Dados que coletamos – Para processar a sua reserva, coletamos os dados de quem faz a compra (nome, e-mail, telefone e cidade) e, para cada participante do salto, nome, data de nascimento, peso aproximado e uma declaração de aptidão para saltar. Também guardamos os registros dos e-mails de reserva que enviamos (confirmações, lembretes e avisos) e, quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp, o histórico dessas conversas, que pode ser atendido pela nossa equipe e por um assistente de inteligência artificial.

3. Por que pedimos data de nascimento, peso e declaração de aptidão – O paraquedismo duplo tem requisitos de segurança que dependem dessas informações: a idade mínima é de 12 anos na data do salto, menores de 18 anos precisam de autorização do responsável legal e o equipamento tem limite de peso definido pelo fabricante (até 115 kg, com pesagem no dia do salto e acréscimo acima de 90 kg). Sem esses dados não é possível planejar o salto com segurança nem cumprir as normas da atividade.

4. Pagamentos – Os pagamentos online são processados pelo Mercado Pago. Os dados completos do seu cartão são informados diretamente ao Mercado Pago e nunca são armazenados em nossos servidores; guardamos apenas os registros da transação necessários para comprovar e administrar a reserva (valor, status e identificadores do pagamento).

5. Finalidades e bases legais – Tratamos os seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD: (a) execução de contrato, para processar a reserva, o pagamento do sinal e a prestação do serviço; (b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para a emissão de documentos fiscais e a manutenção de registros exigidos por lei; (c) legítimo interesse, para a segurança operacional da atividade, a prevenção a fraudes e o envio de mensagens de serviço sobre a sua reserva (confirmações, lembretes e alterações); e (d) consentimento, para comunicações de marketing, apenas quando você autorizar, com revogação possível a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos – Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários à prestação do serviço: Mercado Pago (processamento de pagamentos), Resend e Postmark (envio de e-mails transacionais), Meta/WhatsApp Cloud API (mensagens de WhatsApp), Anthropic (processamento das conversas de WhatsApp pelo nosso assistente de inteligência artificial), Google (sincronização das reservas com a agenda operacional) e Vercel e Neon (hospedagem do site e banco de dados). Nunca vendemos os seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para fins publicitários.

7. Transferência internacional – Alguns desses provedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme o art. 33 da LGPD, para países ou organismos que proporcionam grau de proteção adequado ou mediante garantias adequadas, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

8. Por quanto tempo guardamos – Mantemos os seus dados enquanto durar a nossa relação com você e, após o término, pelos prazos exigidos para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e para o exercício regular de direitos. Registros ligados à segurança da operação (como a declaração de aptidão e os dados do salto) são conservados pelo período necessário para comprovar o cumprimento das normas da atividade. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos – Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados com base no consentimento, a portabilidade, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para skydivebuziosparaquedismo@gmail.com; responderemos nos prazos da lei. Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes – Participantes menores de 18 anos só saltam com autorização dos pais ou do responsável legal, e o tratamento de dados pessoais de menores é realizado com o consentimento do responsável e no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD. Dos menores, coletamos apenas os dados indispensáveis à segurança e à realização do salto.

11. Cookies – Utilizamos apenas cookies e tecnologias essenciais e funcionais, necessários para o funcionamento do site, do agendamento e do pagamento (por exemplo, manter a sua sessão e a sua preferência de idioma). Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento para anúncios.

12. Segurança – Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito às informações e minimização: coletamos apenas o necessário para as finalidades descritas nesta política.

13. Alterações desta política – Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de contato quando exigido por lei.